小区的净水机不能用了 我们卡里的钱怎么办?

前不久,晨报曾多次报道过“小区净水机停用、用户卡内余钱没用完”的事(见本报11月13日32版、14日27版)。昨日上午,重庆晨报966966公众服务中心热线又接到市民投诉:巴南区日月山庄的刘女士电话投诉称,小区去年安装了净水机,只要在卡里充钱就可以接水,可是前两天忽然就不能接水了。物管说是水厂把水阀关了,已经停了三天水了,希望得到关注。

刘女士说,几个月前,小区来了几个年轻女子游说业主办卡使用净水机,她也花了200块钱办了一张卡。几个月过去了,卡里的钱才用几十块,现在却突然不能使用了。她给净水器厂家皇威打电话,但电话一直无人接听。“我卡里还有100多块钱没有用,现在找不到厂家,我该怎么办?”刘女士了解到,她的不少邻居也都购买了这种预存水费的卡,现在大家都面临着相同的忧虑。昨天上午,重庆晨报记者也不停拨打这个电话,但一直处于无人接听状态。

昨天下午,记者来到日月山庄小区了解情况。物管公司工作人员介绍,去年7月,皇威与小区物管签订协议,在小区安放了两台净水机,小区提供场地,而厂家每个月按实际用数缴纳水电费。

5月30日以后,厂家一直没有缴纳水电费,目前已拖欠了近1000元。“卡是直接推销给业主的,我们不知情,现在我们也在找厂家。”物管公司呼吁厂家尽快完清相关费用,并保障广大用户的利益。

这种事已发生过很多次了,昨天又有人打来电话投诉前不久,晨报曾多次报道过“小区净水机停用、用户卡内余钱没用完”的事(见本报11月13日32版、14日27版)。昨日

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